Política de envío
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables al despacho y transporte de los productos adquiridos en Palito Studio, y forma parte integral de nuestros Términos del Servicio.
1. Empresa de transporte
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Los envíos se realizan exclusivamente a través de empresas de mensajería externas, actualmente Uno Express, salvo acuerdo distinto.
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Palito Studio actúa únicamente como remitente del producto.
2. Transferencia de responsabilidad
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Una vez el producto es entregado a la empresa de transporte, Palito Studio no se hace responsable por daños, pérdidas, retrasos o inconvenientes ocurridos durante el traslado.
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La responsabilidad sobre el manejo y transporte del paquete recae directamente en la empresa de mensajería.
3. Daños durante el envío
En caso de que el producto llegue con daños ocasionados durante el transporte:
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El cliente deberá notificar el incidente tan pronto como reciba el producto.
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Palito Studio podrá orientar al cliente en el proceso de reclamo ante la empresa transportista.
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El costo del envío de devolución y del nuevo envío deberá ser asumido por el cliente, incluso cuando el producto deba ser reenviado para reparación o reemplazo.
4. Costos de envío
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Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario.
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Todos los gastos asociados al transporte, devoluciones o reenvíos serán responsabilidad del cliente.
5. Información de envío
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El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega.
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Palito Studio no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta suministrada por el cliente.
6. Empaque
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Palito Studio se compromete a embalar adecuadamente cada producto para su despacho.
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Sin embargo, el embalaje no elimina el riesgo inherente al transporte por terceros.
7. Aceptación de la política
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Al confirmar un pedido y aceptar el envío, el cliente declara conocer y aceptar esta Política de Envíos en su totalidad.