Términos del servicio

Al contratar, adquirir o solicitar productos o servicios de Palito Studio, el cliente acepta los presentes Términos del Servicio, los cuales se rigen por las leyes vigentes de la República de Panamá.

1. Información general

Palito Studio es un taller dedicado al diseño y fabricación de piezas de madera de forma artesanal. Todos nuestros productos son elaborados a pedido o en series limitadas, utilizando materiales naturales.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos.

2. Productos y naturaleza artesanal

  • Las piezas ofrecidas por Palito Studio son artesanales, por lo que pueden presentar variaciones naturales en vetas, tonos, texturas o acabados.

  • Las imágenes publicadas tienen carácter referencial y no constituyen una reproducción exacta de cada pieza.

  • Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación.

3. Pedidos y personalización

  • Los pedidos pueden ser estándar o personalizados, según solicitud del cliente.

  • En productos personalizados, el cliente es responsable de revisar y aprobar medidas, textos, diseños o especificaciones antes de iniciar la producción.

  • Una vez aprobado el pedido y realizado el pago inicial, no se aceptan cambios ni cancelaciones.

4. Precios

  • Todos los precios son expresados en dólares estadounidenses (USD).

  • Palito Studio se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; no obstante, el precio confirmado al momento del pago será respetado.

  • Los precios no incluyen costos de envío, salvo que se indique lo contrario.

5. Pagos

  • Para iniciar la producción se requiere el pago del 50% del valor total del pedido, salvo acuerdo distinto.

  • El 50% restante deberá ser cancelado antes de la entrega o envío del producto.

  • Palito Studio no iniciará producción ni realizará entregas sin el pago correspondiente.

6. Tiempos de producción y entrega

  • Los tiempos de producción estimados son de 7 a 9 días hábiles, pudiendo variar según volumen, complejidad o disponibilidad de materiales.

  • Los plazos indicados son referenciales, no contractuales.

  • Retrasos ocasionados por fuerza mayor, proveedores o terceros no generan derecho a indemnización.

7. Envíos

  • Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas.

  • Una vez el producto es entregado a la empresa transportista, la responsabilidad por el traslado recae en dicha empresa.

  • El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para el envío.

8. Devoluciones, reembolsos y garantías

  • Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos de Palito Studio, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.

  • Palito Studio ofrece garantía conforme a la legislación panameña vigente.

9. Uso y cuidado de los productos

  • Los productos están diseñados para un uso decorativo o funcional específico.

  • El uso indebido, modificaciones, exposición extrema a humedad, calor o químicos anula cualquier garantía.

  • Palito Studio no se responsabiliza por daños derivados de un uso incorrecto del producto.

10. Propiedad intelectual

  • Todos los diseños, imágenes, textos y conceptos desarrollados por Palito Studio son de su propiedad intelectual.

  • No está permitida la reproducción, copia o uso comercial sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad

Palito Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos, en la medida permitida por la ley panameña.

12. Modificaciones

Palito Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en los canales oficiales.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes del país.